2011年8月20日对于物业公司是一个大日子，因为今天，天伦物业所管辖的水晶城、星钻、琥珀名城三项目迎来了创建“郑州市物业管理优秀示范住宅小区”的检查，这是天伦物业全面提升服务质量的一重大举措。

为了在“创优”工作中取得实实在在的好成绩，物业公司自4月份以来，就开始着手准备，制定了详细的《创优计划》，成立以李玉兰总经理为组长，其他三个副总及各项目经理为副组长的创优领导小组，实行任务倒排、责任倒查，领导亲自监督。各项目更是牺牲休息时间，经常性的加班至深夜，对照《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》，自查自纠，找出项目存在的每一个问题，认真整改。针对考评专家组指出的水晶城、琥珀名城和星钻项目由于遗留的消防系统问题不能启用时，公司领导积极协调集团和施工单位，不分昼夜到项目现场进行督战，经过一周的努力，终于把专家提出的问题得以解决，顺利通过专家的复验。　　 在整个验收考评过程中，考评专家组对三个项目的现场环境和资料存档情况都做出了高度的评价，对消防系统问题的整改力度也给予充分肯定，这也充分验证了天伦物业是一支能打硬仗、胜仗的队伍。

在考评组结束各项目的全面检查工作后，针对专家组提出的一些问题，公司组织各项目进行了详细的总结，要求各项目通过这次创优更加深入、细微地检视自己的工作，发现自身的不足，做到更全、更好。本次创优工作使物业服务管理工作得以整体提升，为明年的创建“省优”打好了基础。